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http://cicese.repositorioinstitucional.mx/jspui/handle/1007/1564| Sistemas de workflow inalámbrico con soporte a desconexiones involuntarias Wireless workflow systems with support to involuntary disconnections | |
| LIZBETH OLIVIA ESCOBEDO BRAVO | |
| ANA ISABEL MARTINEZ GARCIA | |
| Acceso Abierto | |
| Atribución | |
| Flujo de trabajo inalámbrico,Dispositivos móviles,Desconexiones involuntarias,Computadoras de bolsillo,Sistemas de transacción,Comunicaciones inalámbricas,Wireless workflow,Mobile devices,Pocket computers,Transaction Systems,Involuntary disconnections,Wireless communications | |
| Actualmente los sistemas de workflow son considerados una herramienta importante para alcanzar la meta de mejorar la eficiencia, productividad y servicios en las organizaciones. Aunado a lo anterior, recientemente surgen en las organizaciones nuevos esquemas de trabajo, donde la movilidad de las personas que desempeñan sus actividades es un factor que va en incremento. Adicionalmente gracias a la expansión de dispositivos móviles como las PDAs, debemos considerar su incorporación y uso, ya que estos pueden brindar apoyo hacia los nuevos esquemas de trabajo móvil. En este sentido, los sistemas de workflow inalámbrico pueden apoyar estas nuevas prácticas de trabajo móvil en organizaciones con infraestructura inalámbrica. En este trabajo tomamos como base la arquitectura de SysCoor, que permite la generación semi-automática de sistemas de workflow a través del uso de modelos de procesos descritos en XML para implementar extensiones a la misma, con el propósito de apoyar la generación de sistemas de workflow inalámbrico que cuenten con soporte ante posibles desconexiones involuntarias. Utilizamos el enfoque de transacciones para el desarrollo de este soporte ante las desconexiones involuntarias. Así mismo, realizamos dos casos de estudio en un hospital público con el fin de obtener requerimientos de apoyo al desarrollo de las extensiones, así como observar escenarios de uso real de sistemas de workflow inalámbrico. Con base en los escenarios seleccionados, realizamos un prototipo de workflow inalámbrico con el objetivo de probar el funcionamiento de las extensiones propuestas. Además, para conocer la percepción de los usuarios en cuanto a la propuesta de soporte tecnológico al proceso de solicitud de medicamentos del área de medicina interna seleccionado, realizamos una evaluación preeliminar a través de la presentación del prototipo y aplicación de algunos cuestionarios. Los resultados de la evaluación preliminar arrojaron que los usuarios encuentran útil el sistema para apoyar la coordinación, comunicación y control del proceso que desempeñan, así mismo, consideraron que el sistema es fácil de usar, están dispuestos a utilizarlo, y que un sistema como el propuesto podría apoyar otras áreas del hospital. Nowadays, workflow systems are considered an important tool for increasing the efficiency, productivity and services of organizations. On the other hand, recently organizations are moving forward to environments where mobility is required. In addition, there has been an expansion of the use of mobile devices, like PDAs; therefore it is feasible to consider their integration to the work environments, as tools that could provide support to the new ways of work. Thus, wireless workflow systems could provide support to the mobility need of organizations with a wireless network infrastructure. In this work, we use the SysCoor architecture as a base to develop extensions for the generation of wireless workflow systems with support to involuntary disconnections; SysCoor provides support for the semi-automatic generation of workflow systems through the use of models described in XML. To develop these extensions, we use a transactional approach. Likewise, in order to obtain requirements to develop the extensions, and to observe a typical use scenario of wireless workflow systems, we performed two case studies in a public hospital. With the selected scenarios, we developed a wireless workflow prototype, to test the operation of the proposed extensions. To know the user perception of the proposed technological support to the process studied, medicament request of the internal medicine area, we performed a preliminary evaluation through a prototype presentation and the application of some questionnaires. The results were that, the users think that the system is useful to support the coordination, communication and process control that they perform; they believe it is easy to use and want to use it; finally they said that a system like this could support another hospital areas. | |
| CICESE | |
| 2005 | |
| Tesis de maestría | |
| Español | |
| Escobedo Bravo,L.O.2005.Sistemas de workflow inalámbrico con soporte a desconexiones involuntarias.Tesis de Maestría en Ciencias. Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada, Baja California.178 pp. | |
| CIENCIA DE LOS ORDENADORES | |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ciencias de la Computación |
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